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Sauvons le golf · Structures

Golfs, associations, clubs : connaissez-vous votre taux de fidélisation ?

Directions de golf, associations sportives, clubs sans terrain, associations municipales : combien de vos débutants de 2023 jouent encore chez vous ? Combien d'enfants de votre école de golf sont devenus membres ? Combien d'abonnés ne reviendront pas l'an prochain ? La plupart des structures ne le savent pas. Ancien directeur de deux golfs, je vous propose de le mesurer, puis de fidéliser vos joueurs en les faisant jouer.

« Un golfeur qui joue est un golfeur qui reste. »
En 2025, 73 331 licences n'ont pas été renouvelées, pour 38 588 nouveaux licenciés (ffgolf). Chaque départ, c'est un membre, un abonné ou un green fee en moins.
Fidéliser, ça se mesure

Quatre chiffres que chaque structure devrait connaître

On ne fidélise pas ce qu'on ne suit pas. Quatre indicateurs, simples à calculer à partir de vos fichiers.

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Le taux de renouvellement

Sur 100 abonnés ou licenciés de l'an dernier, combien ont repris cette année ?

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Le devenir des débutants à trois ans

Sur 100 débutants d'il y a trois ans, combien jouent encore ? C'est là que se cache la vallée de l'humilité.

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Le passage de l'école de golf au club

Combien d'enfants de l'école de golf deviennent membres ? L'espérance de vie d'un enfant en école de golf est de deux ans.

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L'occupation des heures creuses

Départs au 10 avant 10 h, parcours après 15 h : c'est votre chiffre d'affaires dormant.

Votre enseignement décide où s'arrêtent vos joueurs

Du joueur de swing au joueur de club

Deux erreurs se sont succédé. D'abord, un ou deux ans de practice avant le parcours : les débutants se décourageaient. Aujourd'hui, on les amène plus vite sur le parcours — mais seuls. Résultat : des joueurs individualistes, tendus, parfois agressifs, qui ignorent l'étiquette et ne savent pas se mélanger aux autres. Une foire d'empoigne. La réponse : les accompagner sur le parcours le plus tôt possible, en groupe, en les centrant sur les objectifs de moyens — la marche, le partage, la compréhension du jeu. La performance ne vient qu'ensuite, comme un aboutissement.

1

Le joueur de swing

Au practice, il est préoccupé par son geste.

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Le joueur marcheur

Il découvre le plaisir d'être sur le parcours : il a envie de marcher.

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Le joueur de golf

Il comprend qu'on pratique à plusieurs, et il devient sportif.

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Le joueur de club

L'aboutissement. Il participe à la vie du club, à son développement — et pourquoi pas comme bénévole.

L'étiquette s'apprend tôt

Contrairement à ce qu'on pense, plus on met les joueurs tôt sur le parcours — accompagnés —, plus ils sont sensibles à l'étiquette et plus ils apprennent à jouer ensemble. On développe l'état d'esprit du vrai joueur de golf : comprendre le jeu, partager, prendre plaisir à connaître l'autre et à s'enrichir.

Individuel ou en groupe Membre plutôt que client de créneaux le groupe fait vivre le club-house
Ce n'est pas la même économie

Le cours individuel fabrique un client de créneaux. Le cours en groupe fabrique un membre.

Nous l'avons beaucoup vu en région parisienne : le joueur formé en cours individuel est recentré sur sa performance. Il vient jouer, il repart. Il ne déjeune pas, il ne prend pas un verre, il ne connaît personne.

Groupe d'élèves devant le clubhouse
Le cours en groupe fabrique des membres : stage au Portugal, 2016.

L'apprentissage individuel appauvrit la consommation

Le joueur seul consomme un départ, et rien d'autre.

L'apprentissage en groupe, en situation, crée une complicité

Après le cours, on reste : déjeuner, pot, débrief. Les prestations complémentaires en vivent.

Une ambiance qui fait appartenir

Un joueur qui a ses partenaires, sa table et son rendez-vous hebdomadaire n'est plus un client : il appartient au club.

Le parcours dort à moitié 10 le départ du 10, vide jusqu'à 9h30-10h Et un parcours peu fréquenté après 15 h
Pour les golfs

Remplir les heures creuses avec des cours sur le parcours

Dans la plupart des clubs, le départ du 10 n'est pas utilisé le matin avant 9h30 ou 10 h : la moitié du parcours reste vide. Et après 15 h, le parcours se vide à nouveau. Ces périodes creuses sont exactement celles dont un enseignement sur le parcours a besoin.

Le matin, par le 10

Des groupes de quatre élèves maximum partent du 10 pendant que les membres jouent le 1 : aucune gêne pour le jeu, et neuf trous qui travaillent au lieu de dormir.

L'après-midi, après 15 h

Cours de 9 trous, forfaitaires qui utilisent les places libres publiées deux jours avant : le parcours vit jusqu'au soir, avec des joueurs qui reviennent chaque semaine.

Ce que ça rapporte au club

Des green fees sur des créneaux qui ne rapportaient rien, des débutants qui deviennent membres parce qu'ils ont appris à jouer chez vous, et une école qui vit sur le parcours plutôt qu'au practice.

Ce qu'on mesure

Combien de débutants commencent, combien restent à un, deux et trois ans, combien de départs sont utilisés sur ces créneaux. Des chiffres, pas des convictions.

Apprenez à lire vos statistiques

Combien de licenciés renouvellent leur licence chaque année ? Combien de cartes vertes ? Combien de jeunes renouvellent ? La plupart des clubs ne le savent pas. Mettez en place des évaluations automatiques, des statistiques, et comparez-les d'une année sur l'autre.

Je dispose déjà de premières statistiques : le nombre de personnes qui restent en découverte, le nombre de personnes qui restent en cours, et le nombre de personnes qui accèdent rapidement au parcours. Dans un club où j'ai enseigné, sur 140 débutants, seuls 5 étaient autonomes sur le parcours au bout d'un an.

Un débutant doit accéder très tôt au parcours, le plus rapidement possible : pour prendre du plaisir, marcher, commencer à maîtriser l'étiquette, commencer à travailler son autonomie.

Le nerf de la guerre, ce sont deux chiffres : le nombre de personnes qui accèdent rapidement au parcours, et le nombre de personnes qui continuent à jouer. Si les joueurs ne vont pas rapidement sur le parcours, s'ils ne jouent pas rapidement, ils abandonnent.

La courbe de Dunning-Kruger

Pourquoi les débutants abandonnent : la vallée de l'humilité

En 1999, les psychologues David Dunning et Justin Kruger ont montré que les débutants surestiment leur niveau. Au golf, le phénomène est spectaculaire — et il explique une grande partie des abandons. Trois phases : le sommet de l'illusion, la vallée de l'humilité, le plateau de la consolidation.

La courbe de Dunning-Kruger appliquée au golf Apprentissage classique : la confiance monte vite au practice (le sommet de l'illusion), s'effondre au passage au 18 trous (la vallée de l'humilité, zone d'abandon — elle arrive plus tôt ou plus tard selon le joueur), puis remonte lentement vers le plateau de la consolidation. Méthode NRG : sur le parcours dès le premier cours, la confiance progresse régulièrement, sans montagne ni vallée, et termine plus haut que l'apprentissage classique. ZONE D'ABANDON Expérience de jeu → Confiance → Practice Passage au 18 trous Consolidation Le sommet de l'illusion Quelques belles balles au practice : « j'ai compris le golf ». La vallée de l'humilité Passage au 18 trous : terrain, endurance, régularité… tout s'effondre. On rend sa licence. Le plateau de la consolidation Le golfeur NRG Apprentissage classique (practice d'abord) Méthode NRG (sur le parcours dès le 1er cours)
Représentation popularisée de l'effet Dunning-Kruger, appliquée à l'apprentissage du golf. Sur mobile, faites glisser le graphique.
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Le sommet de l'illusion

Au practice : mouvement très athlétique, performance, longueur, séances courtes sans fatigue. Les progrès sont rapides. Le débutant se croit prêt.

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La chute

Le passage au 18 trous change tout : régularité, endurance, un geste forcé qui se dégrade avec la fatigue, la maîtrise du jeu avant le score, l'adaptation au terrain. Rien ne ressemble au practice.

3

La vallée de l'humilité

Elle arrive plus tôt ou plus tard selon le joueur. Le 18 trous prend du temps, donc moins de practice : la transition est ratée. Seul, sans accompagnement, le joueur conclut que « le golf, ce n'est pas pour lui ». C'est là que se perdent les licences.

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Le plateau de la consolidation

Ceux qui traversent la vallée finissent par jouer vraiment. La méthode NRG y mène directement : sur le parcours dès le premier cours, l'illusion ne se forme pas, la difficulté réelle est apprivoisée tout de suite — et la courbe termine plus haut.

Pourquoi la chute

Le jeu est enseigné de façon trop compliquée, au lieu de partir des petites distances et de l'adaptation au terrain. Le practice forme un mouvement athlétique, fait pour la performance et la longueur, sur des séances courtes où la fatigue n'existe pas. Le parcours demande l'inverse : de la régularité, de l'endurance — un 18 trous est long, et un geste forcé se dégrade quand la fatigue arrive —, la maîtrise du jeu avant le score, et l'adaptation permanente au terrain.

Deux choses ne sont jamais prises en compte. Les émotions d'abord : sur le parcours, elles font partie du jeu, et personne ne les enseigne. Le score ensuite : on fait compter les gens beaucoup trop tôt, et le joueur se retrouve dans des objectifs de résultat avant d'avoir construit son jeu.

La priorité de l'enseignement devrait être la marche, l'étiquette et le long jeu ; le petit jeu, le putting et le score viennent après. D'abord être régulier au long jeu et faire un minimum de distance, être à l'aise sur le parcours, prendre conscience de ses émotions, se fixer des objectifs de moyens et construire son jeu. La performance ne vient que si l'on joue régulièrement, assez souvent, et préparé.

La pédagogie NRG est fondée d'abord sur le plaisir, le partage, l'humilité et la compréhension du jeu : sur le parcours dès le premier cours, le joueur se fait plaisir, joue avec les autres et comprend le golf. L'amélioration du niveau vient ensuite de l'entraînement, pour ceux qui le veulent — mais on peut aussi prendre beaucoup de plaisir avec moins de performance et moins d'entraînement.

Directions de golf ⛳ Golfs Ancien directeur des golfs de Fontenailles et d'Ableiges
Pour les golfs

Un enseignement qui fait vivre le parcours

J'ai dirigé deux golfs : je connais vos contraintes d'exploitation. L'enseignement sur le parcours n'est pas une gêne pour votre terrain, c'est une activité qui le fait tourner.

Élèves réunis au clubhouse après le parcours
Un parcours vivant, un clubhouse animé.

Du green fee à chaque cours

Chaque élève d'un cours sur le parcours règle son green fee au golf. Un groupe de quatre, c'est quatre départs vendus, à chaque séance.

Des créneaux mieux occupés

Les cours sur 9 trous se placent volontiers sur les heures creuses, en semaine ou en fin de journée, sans gêner les membres.

Des débutants qui deviennent des clients

Un débutant accompagné sur le parcours apprend le rythme de jeu et l'étiquette dès le départ. Il devient vite autonome — et il revient jouer chez vous.

Le modèle USMG 1re division Championnat des clubs sans terrain — USMG Golf, Gagny (93)
Pour les associations et clubs sans terrain

Pas de terrain ? Pas de problème.

L'USMG Golf, association municipale de Gagny dont je suis le professionnel, n'a pas de parcours en propre. Elle joue pourtant en 1re division du championnat des clubs sans terrain, et a emmené jusqu'à 90 élèves en 4 voyages la même année.

Des cours sur de vrais parcours

Les adhérents apprennent directement sur les golfs d'Île-de-France : c'est l'atout décisif d'une structure sans terrain.

Un projet sportif et collectif

Équipes, compétitions, week-ends et voyages : un encadrement qui donne aux adhérents des raisons de rester.

Une expérience à partager

Quinze ans de vie associative avec une équipe de bénévoles : je peux aider une association à se lancer, à structurer son offre ou à relancer sa dynamique.

Formats d'intervention

Ce que je peux mettre en place chez vous

Les conditions se définissent ensemble, selon votre structure, vos créneaux et vos objectifs.

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Un parcours d'accueil des débutants

Des premiers cours directement sur le parcours, en petits groupes, jusqu'à l'autonomie de jeu.

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Des cours réguliers pour vos membres

Cours sur 9 ou 18 trous, forfaits annuels avec groupes constitués : on peut s'inscrire seul, sans partenaire.

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Des journées découverte et des animations

Portes ouvertes, rencontres, compétitions amicales, formules golf et repas au club-house.

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Des stages et des voyages

Stages sur le parcours en Île-de-France, sur le réseau du Grand Club dont je suis enseignant officiel, ou à l'étranger.

30 ans
d'enseignement, dont 20 exclusivement sur le parcours
3e
école de France, classement FFG 2019
65
avis · 4,9/5
2023
champion de France PGA par équipes
Sauvons le golf

Construisons un projet pour votre structure

Un premier échange suffit pour voir ce qui peut fonctionner chez vous. Je me déplace volontiers pour vous rencontrer.

Sauvons le golf

Un même combat, trois portes d'entrée

Le golf se transmet sur le parcours. Chacun, à sa place, peut aider les nouveaux joueurs à y rester.

Commencez gratuitement

Le test et le bilan sont offerts

Deux outils de la méthode NRG pour savoir où se joue votre golf, et quoi faire dès votre prochaine partie. Gratuits, confidentiels, résultat immédiat.

Et ensuite ? 15 minutes d'échange offertes avec moi, par téléphone ou en visio, pour lire ensemble votre résultat.

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